Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met de praktijk.
Voor patiënten die regelmatig controles nodig hebben zijn wij een samenwerking aangegaan met het bedrijf Viduet. Samen met hen zorgen wij ervoor dat uw afspraak tijdig plaatsvindt en goed voorbereid is. Zij sturen u namens onze praktijk e-mailberichten. Zo’n bericht kan bijvoorbeeld een uitnodiging zijn voor het invullen van een medische vragenlijst of een verzoek aan u om een afspraak met ons in te plannen. Voor ons is het heel fijn als u aan zo’n verzoek gehoor geeft.
Bent u ouder dan 16 jaar? U logt in op de patiëntenomgeving met uw persoonlijke DigiD. Heeft u nog geen DigiD? Vraag hier uw DigiD aan [dit opent in een nieuw venster].
Heeft u nog vragen over DigiD? Bekijk de DigiD website of ga direct naar Hulp & Contact voor DigiD.
Voor kinderen jonger dan 16 jaar, of als u geen gebruik wilt maken van DigiD, vraag een gebruikersnaam en wachtwoord aan bij de praktijk.
Wij vragen u om één keer in te loggen met uw DigiD. Als u dat gedaan hebt, dan kunnen wij u daarna laten weten als er een bericht voor u klaarstaat in uw patiëntenomgeving.
Let op: in ons systeem mag een e-mail adres maar voor één persoon gebruikt worden. Maakt u een account aan voor uw kind?
- Maak een eigen mailadres aan: dit kan gratis bij bijvoorbeeld gmail, outlook.com of yahoo.com. Mails komen dan binnen in een eigen mailbox.
- Of maak een alias: gebruik uw eigen e-mailadres + de naam van uw kind: jouwadres+kind@gmail.com. Alle mails komen in direct in de mailbox van jouwadres@gmail.com.Een mailadres met een + werkt onder andere bij Gmail, Proton Mail en Fastmail.Bij Ziggo, KPN, Outlook en andere mailadressen moet u eenmalig een extra adres aanmaken. Zoek op de website van uw aanbieder naar ‘E-mail alias’. Ook met zo’n alias komt de mail direct in de hoofdmailbox.
Kijk eerst of er een storing is bij DigiD.
Is dat niet zo, kijk dan bij Hulp & Contact voor DigiD.
Komt u er digitaal niet helemaal uit? Bel, app of mail dan met de Digihulplijn: 0800-1508 of digihulp.nl.
Jazeker. Het eerste contact is altijd een terugbelafspraak met de huisarts. De huisarts bepaalt samen met u of een consult op de praktijk nodig is.
E-mails over uw afspraken en uw patiëntenomgeving komen van noreply@mijndokters.nl. Voor het aanmaken van uw patiëntenomgeving (portaal) krijgt u eenmalig een mail van no-reply@mijngezondheidsapp.nl. Voeg deze mailadressen graag toe aan uw adresboek op uw computer, of aan de Contacten op uw telefoon. Op die manier worden onze mails herkend als vertrouwd.